Problemas comuns
Nunca recebo emails da Blizzard.
Enviamos regularmente emails de:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com
É importante teres os filtros de email configurados corretamente para esses domínios, de modo que as nossas mensagens não sejam enviadas para a tua caixa de spam ou de email de lixo.
Para obteres instruções para configurar os filtros, seleciona abaixo o fornecedor de correio eletrónico. Se o teu fornecedor não estiver listado, contacta-o diretamente para obteres assistência.
Nota: Se não recebeste um email para reposição da palavra-passe, pode ser que esteja na pasta de Email de lixo ou Spam, ou que o endereço de email registado na tua conta seja inválido.
Gmail
O Gmail filtra automaticamente os emails conforme as tuas ações. Apenas filtra os emails como spam se os marcares como tal. A pasta de spam pode estar oculta, clica em Mais para a veres.
- Inicia sessão na tua conta Gmail.
- Abre a pasta Spam .
- Localiza um email enviado por (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com ou @battle.net), clica com o botão direito do rato e seleciona Não é Spam.
Para obteres informações sobre filtros avançados, consulta o artigo de suporte Utilizar filtros da Google.
Outlook.com
- Inicia sessão na tua conta Microsoft em Outlook.com.
- Abre a pasta Lixo.
- Localiza um email enviado por (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com ou @battle.net), clica com o botão direito do rato e seleciona Não é Publicidade Não Solicitada.
Para garantir que os emails da Blizzard não são enviados para o Lixo no futuro, configura @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com e @battle.net como Remetentes Seguros:
- Clica no ícone da roda dentada (definições).
- Clica em Opções.
- Clica em Remetentes seguros e bloqueados em Evitar email de lixo.
- Clica em Remetentes Seguros.
- Introduz blizzard.com na caixa e clica em Adicionar à lista.
- Repete para email.blizzard.com, em.blizzard.com e battle.net.
Yahoo!
- Inicia sessão na tua conta Yahoo.
- Abre a pasta Spam .
- Localiza um email enviado por (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com ou @battle.net), assinala a caixa junto da mensagem e clica em Não é Publicidade Não Solicitada.
Para obteres informações sobre filtros avançados, consulta o artigo de suporte Um email foi filtrado incorretamente como spam da Yahoo!.