Problemas comuns
O Overwatch crashou para o ambiente de trabalhoSe tiver um crash, ou um ecrã azul ou preto com uma mensagem de erro, um crash para o ambiente de trabalho, ou se o seu computador bloquear enquanto joga Overwatch, certifique-se que o seu computador cumpre os Requisitos de sistema do Overwatch.
Se o seu sistema cumprir os requisitos de sistema, siga estes passos em baixo para resolver o problema.
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.Nota: Isto inclui qualquer programa de Overlay que possa ter a correr.
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Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
- Overlays como o Discord ou TeamSpeak Overwolf podem causar crashes no Overwatch, encerre-os.
Resoluções avançadas
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Defina os componentes para as velocidades da predefinição de fábrica para resolver falhas devido a overclocking.
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As alterações das definições de software dos controladores da placa de vídeo podem causar falhas ou bloqueios. Redefina as definições do controlador de vídeo para corrigir este problema.
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O sobreaquecimento pode causar problemas de performance, crashes no jogo, e bloqueios no computador. Verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
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Execute testes de disco duro para tentar diagnosticar e reparar setores defeituosos.
Nota: Não desfragmente um disco duro SSD. -
Execute testes de memória para corrigir erros na memória física do computador.
Já tentou tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.
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