Problemas comuns
- Estou sempre a ser desconectado do SC2.
- Estou sempre a receber um erro de desconexão enquanto jogo o StarCraft II.
Antes de tentar qualquer um dos seguintes passos, veja o canal do Twitter BlizzardCSEU_PT para informações sobre interrupções de serviço.
-
Redefina os seus dispositivos de rede para garantir que o seu router não está congestionado com dados.
-
Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
-
Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
-
Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
-
Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Advanced Troubleshooting
-
Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
-
Se estiver a usar uma VPN, experimente removê-la.
-
Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
-
Execute uma análise de segurança para remover quaisquer infecções por vírus ou malware.
-
Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
-
Firmware velho no seu modem e router podem causar problemas com ligações complexas de jogo. Visite a página do fabricante para instruções sobre como aplicar actualizações de firmware.
Já tentou tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos fóruns de Suporte Técnico ou contacte-nos.
Conecte-se para enviar o feedback.
Achou este artigo útil?
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!