Problemas comuns
Nós não conseguimos contatar um servidor para conectá-lo. Pode ser que estejamos em manutenção. Leia as últimas notícias ou tente novamente mais tarde.Erro: BLZBNTBGS80000011
Normalmente, este erro é causado pelos serviços da Blizzard se encontrarem em manutenção. No entanto, em alguns casos, pode ser causado por problemas de ligação.
Antes de tentar qualquer um dos passos seguintes, consulte o Twitter da BlizzardCSEU_PT. Se está com problemas de ligação ou de início de sessão no World of Warcraft, consulte a página Estado do Reino. Se o serviço estiver offline, tente novamente mais tarde. Se os servidores estiverem disponíveis ou se o seu jogo não tiver uma página Estado do Serviço, continue para a resolução de problemas.
Se estes códigos de erro ocorrerem fora da manutenção, sigue estes passos de resolução de problemas para resolver o problema.
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Desinstalar e reinstalar a aplicação Battle.net poderá resolver problemas raros do iniciador.
- Repõe os teus dispositivos de rede para garantir que o teu router não está congestionado com dados.
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Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
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Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
Já tentou tudo?
Se os passos acima não resolveram o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnico ou contacte-nos.