Não recebo notificações da app móvel Battle.net
Problemas comuns
- Não estou a receber quaisquer mensagens da app móvel
- Activei as notificações, mas o meu telemóvel da Samsung não está a receber mensagens.
Siga os passos em baixo para ter a certeza que recebe mensagens na app móvel da Battle.net.
- Ligue-se à Battle.net.
- Carregue em O Meu Perfil na direita.
- Carregue em Notificações.
- Certifique-se que Mensagens de Chat está activo.
Se as notificações estão activas na app e continua a não receber mensagens, veja em baixo para configurações de dispositivos que possam interferir com notificações individuais de app.
Utilizadores iOS®
As notificações podem ser activadas/desactivadas individualmente para cada aplicação. Siga os passos em baixo para ter a certeza que eles estão activos para a Battle.net.
- Abra o menu Configurações.
- Carregue em Notificações.
- Carregue em Battle.net.
- Certifique-se que Permitir Notificações está activo.
Utilizadores Samsung® Galaxy S8
As configurações de optimização de bateria podem impedir algumas apps de enviarem notificações. Siga os passos em baixo para ter a certeza que a Battle.net não está afectada.
- Abra o menu Configurações.
- Carregue em Apps.
- Carregue no menu Mais Opções designado com 3 pontos.
- Carregue em Acesso especial.
- Carregue em Optimizar uso de bateria.
- Carregue no menu dropdown que diz Apps não optimizadas e seleccione Todas as apps.
- Certifique-se que a opção ao pé de Battle.net está desligado.
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