Problemas comuns
- Paguei com cartão de crédito, mas não recebi o produto
- Recebi um email que o meu pagamento falhou, mas consigo ver que tiraram o dinheiro
- O meu extrato bancário mostra que paguei a assinatura, mas a minha conta do WoW continua inativa
Se vir uma cobrança no extrato do seu cartão de crédito e não receber o produto, isto normalmente significa que o seu pagamento ainda não foi processado e o extrato está a mostrar os fundos de autorização reservados para a compra. A reserva de fundos é uma prática comum dos bancos.
O apoio a clientes da Blizzard não pode assistir com o desbloqueio dos fundos pré-autorizados. O seu banco deverá libertar os fundos dentro de um dia. Por favor contacte o seu banco para mais informações.
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