Problemas comuns
O jogador comunicou que tinha heróis com os quais jogava no Diablo III, mas que agora desapareceram.Experimenta mudar de região e iniciar sessão. Visto que o Diablo 3 é Global Play, cada conta tem acesso a todas as regiões. As personagens são específicas de cada região, por isso, podem ter sido criadas numa região diferente.
Se iniciares sessão no Diablo III e não encontrares os teus heróis antigos, é possível que tenhas iniciado sessão na região errada. O Diablo III inclui "global play", o que significa que podes mudar a região em que os teus jogos são criados. No entanto, o progresso em cada região é completamente separado, o que significa que o progresso de uma região não pode transitar para outra.
Para mudar de região na Aplicação da Battle.net:
- Sai completamente do Diablo III.
- Localiza o menu pendente das regiões na página Diablo III e muda para a tua localização pretendida.
- Com a região correta selecionada, clica em Jogar.
- Inicia o Diablo III.
- Prime Esc para abrires o Menu do Jogo.
- Clica em Opções e, em seguida, no botão Conta à esquerda.
- Seleciona a região correta no menu pendente à direita e clica em Aceitar.
Se achares que a conta foi comprometida, podes também tentar executar uma reversão na conta. Recomendamos vivamente que utilizes este serviço com cautela, visto que pode resultar em perdas não intencionais e está limitado a três reversões totais para toda a duração da conta.