Montaria, Brinquedo, ou Mascote comprada na loja desapareceu
Problemas comuns
- Comprei uma mascote na loja e não a consigo encontrar na minha coleção.
- Acabo de comprar uma montaria na loja da Battle.net e ainda não a recebi no jogo.
Se efetuou uma compra na loja da Battle.net e não a vê no jogo, eis uma lista das explicações mais comuns.
pagamento falhado ou pendente
As compras efetuadas na loja da Battle.net poderão demorar até 24 horas para serem processadas. Por favor verifique o estado da sua compra na página do historial de transações.
comprei na região ou conta errada
Verique se está ligado com a conta da Battle.net errada quando completar a sua compra. Verifique também se está ligado na região errada - por exemplo, se joga nos reinos Americanos e pagou em Euros.
Não é possível mover uma compra feita numa conta Battle.net para outra, ou de uma região para outra, mas talvez seja elegível para um reembolso.