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Recompensa do Prime Gaming resgatada na conta errada
Atualizado: 5 meses atrás
ID do artigo: 140811
Problemas comuns
- Resgatei uma recompensa do Prime Gaming na conta errada da Battle.net.
- Resgatei loot do Prime Gaming quando tinha a BattleTag errada ligada.
Para garantir que receba recompensas Prime Gaming na conta correta, visite a página Contas Vinculadas da Amazon para garantir que a conta Battle.net correta seja exibida. Se notar que a BattleTag não corresponde à conta Battle.net correta, consulte os seguintes passos de resolução de problemas:
- Visite a página de Contas Vinculadas da Amazon.
- Clique em Gerir
- Clique em Desvincular esta conta e Desvincular uma segunda vez para confirmar.
- Clique em Vincular conta > Blizzard Entertainment > Vincular conta da Blizzard Entertainment
- Depois de confirmar se a conta Battle.net está vinculada, visite a página Prime Gaming para resgatar recompensas na conta Battle.net correta.
Se recebeu recompensas Prime Gaming na conta Battle.net errada e ainda não usou a recompensa no jogo, entre em contacto connosco.
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