Problemas comuns
- Quero restaurar personagens que apaguei sem querer.
- Quanto tempo é que tenho de esperar para restaurar um personagem e ver a lista que tenho para escolher?
- Quantos personagens posso restaurar de uma vez?
Pode restaurar um personagem apagado no ecrã de seleção de personagens:
- Clique
no ecrã de seleção de personagens. - Selecione o seu personagem apagado e clique em
.
O apoio a clientes da Blizzard não restaura personagens.
Limitações
Pode restaurar um personagem elegível a cada 7 dias.
- O tempo de espera do serviço é compartilhado entre World of Warcraft, WoW Classic Era e Wrath of the Lich King Classic
- Se tiver várias contas de WoW na mesma conta Battle.net, o tempo de espera também será compartilhado entre elas
Um personagem pode ser restaurado dependendo de seu nível no momento em que o apagou:
| Se o seu personagem for... | é elegível para ser restaurado? |
|---|---|
| Abaixo de nível 10, ou classe de teste |
Não
|
| Entre o nível 10 e 29 |
Sim dentro de 90 dias de ter sido apagado
|
| Entre o nível 30 e 49 |
Sim dentro de 120 dias de ter sido apagado
|
| Nível 50 ou superior |
Sim
|
*Nota: Raças aliadas e classes de Herói não podem ser restauradas se forem excluídas nos níveis iniciais.
Se um personagem não aparecer na sua lista, significa que ele foi removido da base de dados porque estava abaixo do nível 50 e foi apagado há muito tempo. Personagens expurgados não podem ser restaurados de forma alguma.
Quando restaura um personagem, ele será exatamente como era quando o apagou:
- Pode-lhe ser pedido para renomear o seu personagem sem custo se o nome dele foi obtido por outro jogador no seu reino entretanto
- Se vendeu o equipamento do seu personagem antes de o apagar, use o serviço de Restauração de Itens para recuperar o equipamento.
Não pode:
- Restaurar um personagem se tiver o número máximo de personagens permitido. Antes de restaurar um personagem, tem de fazer espaço excluindo um personagem diferente
- Pode ter um total de 60 personagens em todos os reinos do WoW Moderno, 50 na Era Clássica do WoW e 50 no Wrath Classic
- Restaurar um personagem de WoW Classic ou Wrath of the Lich King Classic num reino PvP se tiver personagens da facção oposta no mesmo reino
- Restaurar um personagem se ele tiver o mesmo nome de outro personagem no seu reino. É necessário apagar ou renomear o personagem ativo. Renomear um personagem é um serviço pago e só é possível no World of Warcraft moderno. O apoio a clientes da Blizzard não ajuda a renomear personagens
- Restaurar um personagem que foi apagado num reino desativado ou fundido
O apoio a clientes da Blizzard não ajudará a contornar nenhuma das limitações acima.