Incapaz de atualizar o nome do titular da conta
Pode atualizar o seu nome na sua conta através dos detalhes da conta. Se não conseguir atualizar os campos necessários em conta, e detalhes, podemos assistir a atualizar o nome registado na conta Battle.net nos seguintes casos:
- Mudou o nome legalmente
- É o pai/mãe ou guardião que quer tomar conta da conta do seu filho
- Já é maior de idade no seu país, e quer atualizar o nome da sua conta, que tinha sido registada originalmente no nome do seu pai/mãe ou guardião.
- Quer tomar posse da conta de um membro de família que faleceu
Não é possível mudar o nome numa conta Battle.net em qualquer outra cirscunstância.
Documentação de suporte
Durante o processo de alteração de nome, talvez seja necessária documentação de suporte. A documentação necessária varia de acordo com o cenário com o qual precisa de assistência. Pode optar por fornecer um dos documentos listados em baixo para cada caso, embora em alguns casos mais de um documento possa ser necessário para alterar o seu nome.
- Mudou o seu nome legal - Para verificar a sua mudança de nome legal, aceitamos qualquer documento que acreditamos ser legítimo (não falsificado) que demonstre a mudança de nome mostrando o nome original do titular da conta e o novo nome. Por exemplo: certidão de casamento, certidão de divórcio, documentos de adoção, declarações de voto, ordem judicial, etc.
- É um pai ou responsável legal que deseja assumir a titularidade da conta do seu filho menor - Para verificar o parentesco entre pai/responsável e filho, aceitamos qualquer informação que mostre o relacionamento e que confiamos ser legítimo (não forjado), como (mas não restrito a) certidão de nascimento ou registo familiar.
- Atingiu a maioridade legal no seu país e deseja atualizar o nome da sua conta registado originalmente com o nome dos seus pais - Em alguns países, crianças menores de uma determinada idade não podem ter uma conta Battle.net. Para verificar o parentesco entre pai/tutor e filho e para garantir que atingiu a maioridade para o seu país, aceitamos qualquer informação que mostre o relacionamento e que confiamos que seja legítima (não forjada), como (mas não restrita a) certidão de nascimento ou registo familiar.
- Está a resgatar a conta de um parente falecido. Para transferir a propriedade de uma conta de um dono falecido, nós aceitamos o certificado de óbito.
Nota: Ao enviar a documentação, mostre apenas as informações relevantes para o seu problema, como nome/sobrenome, endereço, data de nascimento, etc. Por exemplo, se estiver a enviar um Certificado de Nascimento no caso de uma transferência de conta pai/filho, só precisamos do nome do pai, do nome do filho e da data de nascimento.
Para mais informações sobre como processamos os seus dados pessoais, aceda à nossa Política de Privacidade da Blizzard.