Problemas comuns
- A Battle.net app mostra que o Heroes of the Storm está a correr, mas o jogo não inicia.
- A janela do Heroes of the Storm não aparece depois de carregar em Jogar.
Para corrigir quaisquer incompatibilidades que estejam a criar este problema, tente seguir estes passos:
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Redefina as suas opções do jogo para resolver problemas com crashes e performance.
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
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Elimine a pasta de Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente ficheiros desatualizados ou danificados.
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Actualize os controladores para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Já tentou tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite o nosso Fórum de Suporte Técnico.
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