Não me consigo conectar ao Hearthstone com o meu e-mail Battle.net num dispositivo móvel
Problemas comuns
- Eu recebo um erro ao escrever o meu e-mail e senha da conta Battle.net no meu telefone
- Erro: "O jogo não permitiu que você se conectasse aos serviços da Blizzard. Espere alguns minutos e tente novamente.."
- Erro: "Encontrámos um jogo existente na sua conta, contacte o apoio ao cliente para concluir esta conexão"
Falha no login com o meu e-mail Battle.net
Se inseriu o seu e-mail e sua senha e recebeu um erro:
- Certifique-se de inserir as informações corretas, sem espaços ou caracteres adicionais. Se os detalhes de login estiverem salvos no dispositivo, tente digitá-los manualmente.
- Se tentou conectar-se usando credenciais de terceiros como Facebook, Google, Apple ID, etc., você precisará primeiro fazer login com essas contas com êxito antes de poder usar seu login de e-mail Battle.net.
- Se estiver num dispositivo Android, certifique-se de que o Chrome é o seu navegador pré-definido
- Tente redefinir a sua senha da conta Battle.net.
Se o problema persistir, talvez esteja a ter um problema técnico. Consulte o nosso artigo sobre problemas de conexão do Hearthstone em dispositivos móveis.
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