Personagem ausente da lista de personagens apagados
Problemas comuns
- Não consigo restaurar o meu personagem, não o consigo ver na lista
- Quero restaurar o meu personagem mas ele não está lá
Um personagem pode ser restaurado dependendo de seu nível no momento em que o apagou:.
| Se o seu personagem for... | é elegível para restauro? |
|---|---|
| Abaixo de nível 10, ou Class Trial |
Não
|
| Entre o nível 10 e 29 |
Sim, dentro de 90 dias depois de ter sido apagado
|
| Entre o nível 30 e 49 |
Sim, dentro de 120 dias depois de ter sido apagado
|
| Nível 50 ou superior |
Sim
|
Se um personagem não aparecer na sua lista, significa que ele foi removido da base de dados porque estava abaixo do nível 50 e foi apagado há muito tempo. Personagens expurgados não podem ser restaurados de forma alguma.
O apoio a clientes da Blizzard não posso assistir com o restauro de personagens.
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