Resolução de problemas de comversa por voz no Overwatch
Problemas comuns
- Consigo ouvir as pessoas a falar, mas não consigo falar
- A conversa por voz parou de funcionar
- Recebo um erro na conversa por vo
A conversa por voz permite que fale com outros jogadores no Overwatch com um microfone conectado.
Quando entra num jogo, é automaticamente colocado no Canal de Conversa por Voz de Equipa, ou Conversa por Voz de Grupo se estiver num grupo com outros jogadores. Pode alternar entre estes canais ao abrir o menu social (P por defeito) e seleccionar o ícone dos auscultadores ao pé do canal respectivo. Também pode mudar para Canal de Conversa por Voz de Equipa se estiver num grupo com outros jogadores ao clicar em Juntar-se à Conversa por Voz de Equipa no ecrã de selecção de herói.
desativar carregar para falar
Por padrão, a conversa por voz está ativada e configurada para pressionar para falar. Pode alterar a tecla "Pressione para falar" para PC no menu Controls (Controlos).Desactivar Conversa por Voz
Pode desactivar conversa por voz ao seleccionar Som no menu Opções e alterar as opções Conversa de Voz de Grupo ou Conversa de Voz de Equipa para desligado.
Opções de silêncio
Pode silenciar outros jogadores ao abrir Painel de Canais. Clique no ícone de sim ao é do jogador que deseja silenciar ou activar. Também se pode silenciar a si mesmo ao selecionar o ícone do microfone ao pé do seu nome.
Nota: A conversa por voz está sujeita às mesmas regras descritas no nosso Código de Conduta. Não poderá usar a conversa por voz se a sua conta estiver silenciada.
Se a sua conta não estiver silenciada, verifique o seguinte:
- Se tiver Controlos Parentais, verifique se a voz está ativada.
- Certifique-se de ter as configurações corretas do Windows.
- Redefina as configurações do jogo como padrão.
- Atualize os drivers e o sistema operativo para resolver problemas de compatibilidade.
- Verifique a configuração de rede para encontrar problemas com a firewall, router ou configurações de porta.
- Feche todos os outros aplicativos para resolver conflitos de software e libertar recursos.
Nota: A conversa por voz não funciona corretamente com dispositivos Bluetooth.
Tentou tudo aqui?
Caso já tenha tentado esses passos e ainda continua a necessitar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (em Inglês).
Nota: A conversa por voz está sujeita às mesmas regras descritas no nosso Código de Conduta. Não poderá usar a conversa por voz se a sua conta estiver silenciada.
Se a sua conta não estiver silenciada, verifique o seguinte:
- Confirme que não está silenciado
- Desconecte ou desligue quaisquer controlos adicionais que possam estar conectados à consola
- Redefina qualquer mapeamento de botões como padrão
- Se for menor de idade, verifique se a sua conta PSN ou Xbox Live está restrita por controlos parentais. Caso contrário, verifique se a sua conta Battle.net está restrita pelos controlos parentais
Tentou tudo aqui?
Caso já tenha tentado esses passos e ainda continua a necessitar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (em Inglês).
Se seguiu os passo de solução de problemas deste artigo e ainda tiver problemas com a vonversa por voz, entre em contacto connosco. Se estiver a receber um código de erro, certifique-se de incluí-lo no seu ticket. Se jogar em PC, inclua também os seus registros de conversa por voz do Overwatch.
Registos de conversa por voz no PC
Nota: Os registos de conversa por voz são reiniciados sempre que inicia o Overwatch, então é importante obter os registos antes de iniciar o jogo novamente.
- Abra a pasta Documentos. Esta pasta pode ser acedida a partir do menu Iniciar e geralmente está em C:\ drive.
- Abra a pasta Overwatch.
- Abra a pasta Logs.
- Encontre overwatch.log, este é o seu registo de conversa por voz.
Pode anexar os registos ao seu ticket de suporte, permitindo que o apoio a clientes mais detalhes sobre o seu problema.