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Problemas de conexão em Hearthstone em dispositivos móveis
Problemas comuns
- Não consigo me conectar a Hearthstone no celular
- Sou desconectado enquanto jogo no meu tablet
- Erro: "Sua conexão expirou enquanto requisitava dados dos servidores de Hearthstone"
- Erro: "Fechado. Você foi desconectado dos serviços Battle.net. Reinicie Hearthstone para reconectar."
Se Hearthstone estiver travando, acesse Resolução de problemas de travamentos em dispositivos móveis.
Antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir, acesse o Twitter da BlizzardCS para ver se há alguma interrupção do serviço.
- Certifique-se de que a aplicação está atualizada
- Experimente mudar de ligação sem fios para rede ou vice-versa
- Reinicie o seu dispositivo e tente novamente
- Verifique se o dispositivo cumpre os requisitos mínimos para executar Hearthstone.
- Se estiver num dispositivo Android, aceda ao armazenamento da aplicação nas configurações do dispositivo e limpe a cache/dados da aplicação Hearthstone
- Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo
Tentou tudo aqui?
Se você experimentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite o nosso Fórum de Suporte Técnico ou contacto-nos.
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