Problemas comuns
Este erro ocorre quando a Battle.net App não consegue escrever ficheiros de correção no disco rígido. Segue os passos abaixo para resolver o problema.
Windows
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Certifica-te de que o teu computador cumpre todos os requisitos de sistema listados (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
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Experimente executar o jogo numa conta de administrador para resolver os problemas de permissão.
Resolução de problemas avançada
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Executa a Análise do Disco e a Desfragmentação do teu disco rígido para tentar reparar setores com problemas.
Nota: Não desfragmentes uma Unidade de Estado Sólido (SSD).
Mac
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Certifica-te de que o teu computador cumpre todos os requisitos de sistema listados (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
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Experimente executar o jogo numa conta de administrador para resolver os problemas de permissão.
Resolução de problemas avançada
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Repara as permissões do disco para resolver quaisquer conflitos de permissão nos módulos de início de sessão.
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Executa o Teste de Hardware Apple para garantir que não há problemas físicos no disco rígido.
Já tentaste tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.
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