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Atualizado: 12 meses atrás
ID do artigo: 28445

Problemas comuns

Falha ao iniciar o Agent ou AgentSwitcher. Feche todos os outros programas, desative temporariamente o antivírus e tente novamente. Como alternativa, faça login como administrador e tente novamente.

A Battle.net app não pode iniciar o Battle.net Agent ou AgentSwitcher, necessários para instalar, atualizar e executar jogos da Blizzard. Conflitos de permissão ou corrupção de ficheiros podem fazer com que este erro seja exibido.

  1. Reinicie o computador para resolver problemas causados por programas e serviços executados em segundo plano.
  2. Desinstalar e reinstalar a aplicação Battle.net pode resolver alguns problemas do launcher.
  3. Atualize os drivers e o sistema operativo para resolver problemas de compatibilidade.
  4. Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
  5. Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.

Já tentou tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contacte-nos.