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Problemas comuns
- Tinha uma ficha do WoW e desapareceu
- Não me lembro de usar a minha ficha do WoW, mas desapareceu
- A minha ficha do WoW desapareceu quando transferi o meu personagem
Certifique-se que está ligado com o personagem que comprou a ficha da ficha do WoW e verifique o seu inventário com cuidado. Desative quaisquer addons que possam estar a interferir com a sua interface.
Nota: As fichas compradas a partir do ecrã de seleção de personagens não será enviado para o seu inventário, mas será ativará o tempo de jogo imediatamente.
Ficha comprada na Casa de Leilão
- Veja a página Jogos & Assinaturas para verificar quando o seu tempo de jogo atual expira.
- Confirme que se está ligado com o personagem que completou a compra.
- Verifique o seu inventário cuidadosamente.
Ficha comprada na Loja
- Se nunca recebeu a ficha, visite a página de Historial de Transações para verificar se o pagamento está pendente, cancelado, ou se falhou.
- Verifique a casa de leilões para ver se listou a ficha, e se ainda não vendeu.
- Verifique a sua caixa de correio para verificar se a sua ficha vendeu e se o seu ouro está à sua espera.
- Verifique o seu total de ouro para ver se já o recebeu.
Serviço de personagem completado recentemente
Se completou uma Transferência de Personagem ou Troca de Fação pouco tempo depois de comprar a sua ficha do WoW, contacte-nos.
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