Para instruções específicas sobre como obter registos de erros dos jogos, seleccione o seu sistema operativo para o jogo respectivo.

 

World of Warcraft

  1. Abra a Blizzard App e selecione o World of Warcraft
  2. Clique no botão da roda dentada para abrir o menu Opções e selecione Mostrar no Explorador.
  3. Na pasta _retail_ ou _classic_ dentro da pasta do World of Warcraft, encontre a pasta Errors.
    • Se não existir, não tem relatórios de erros.
  4. Encontre o ficheiro .txt mais recente. Este é o seu relatório de erros. A data de criação do relatório de erros está incluído no nome do ficheiro.

Overwatch

  1. Abra a sua pasta Documentos. Normalmente esta pasta é acedida através do menu Iniciar.
  2. Abra a pasta do Overwatch.
  3. Abra a pasta Logs.
  4. Abra a pasta Errors.
    • Se não existir, não tem relatórios de erros.
  5. Encontre o ficheiro Overwatch.txt mais recente. Este é o seu relatório de erros.

Diablo III

  1. Abra a Blizzard App e selecione o Diablo III.
  2. Clique no botão da roda dentada para abrir o menu Opções e selecione Mostrar no Explorador.
  3. Dentro da pasta Diablo III, abra a pasta InspectorReporter > Reported Bugs.
    • Se não existir, não tem relatórios de erros.
  4. Poderá ver várias pastas que têm datas. Cada um terá um registo de crash lá dentro.
  5. Abra a pasta mais recente e encontre o ficheiro D3Debug.txt. Este é o seu relatório de erros.

StarCraft II

  1. Abra a sua pasta Documentos. Normalmente esta pasta é acedida através do menu Iniciar.
  2. Abra a pasta StarCraft II.
  3. Abra a pasta GameLogs. Poderá ver várias pastas que têm datas. Cada um terá um registo de crash lá dentro.
    • Se não tiver pastas, não tem nenhum relatório de erro.
  4. Abra a pasta mais recente e encontre o ficheiro Error.txt. Este é o seu relatório de erros.

StarCraft Remastered

  1. Carregue nas teclas Windows Key+R para abrir a caixa de diálogo.
  2. Escreva %localappdata%\Temp e carregue no Enter.
  3. Encontre a pasta BlizzardError.
    • Se não existir, não tem relatórios de erros.
  4. Faça upload do ficheiro .txt mais recente.

Hearthstone

  1. Carregue nas teclas Windows Key+R para abrir a caixa de diálogo.
  2. Escreva %localappdata% e carregue no Enter.
  3. Abra a pasta Blizzard.
  4. Abra a pasta Hearthstone.
  5. Abra a pasta Logs.
  6. Estes são os seus relatórios de erro. A data de criação do relatório de erro está incluída no nome do ficheiro.

Heroes of the Storm

  1. Abra a sua pasta Documentos. Normalmente esta pasta é acedida através do menu Iniciar.
  2. Abra a pasta Heroes of the Storm.
  3. Abra a pasta GameLogs. Poderá ver várias pastas que têm datas. Cada um terá um registo de crash lá dentro.
    • Se não tiver pastas, não tem nenhum relatório de erro
  4. Abra a pasta mais recente e encontre o ficheiro Error.txt. Este é o seu relatório de erros.

Overwatch Voice Chat

  1. Abra a sua pasta Documentos. Normalmente esta pasta é acedida através do menu Iniciar.
  2. Abra a pasta Overwatch
  3. Abra a pasta Logs
  4. Localize o ficheiro Overwatch.log, este é o seu registo de chat

Diablo IV

  1. Abra a Battle.net app e selecione Diablo IV
  2. Clique no botão Engrenagem para abrir o menu Opções e selecione Mostrar no Explorador.
  3. Dentro da pasta Diablo IV, localize o ficheiro FenrisDebug.txt; este é o ficheiro de registo mais recente.
    • Se ele não existir, não terá nenhum relatório de erros. Pode ver logs numerados mais antigos _FenrisDebug-1 ou mais altos; esses são logs passados. Esses registos são gerados sempre que o jogo é executado

Diablo II: Resurrected

  1. Abra a Battle.net app e selecione Diablo II: Resurrected.
  2. Clique no botão Engrenagem para abrir o menu Opções e selecione Mostrar no Explorador.
  3. Na pasta Diablo II: Resurrected, localize o ficheiro Blz-log.txt; este é o ficheiro de log mais recente.
    • NOTA: Este ficheiro é criado novamente sempre que inicia o jogo. Verifique se o problema ocorre e, em seguida, colecte o ficheiro
 

World of Warcraft

  1. Navegue até Macintosh HD/Applications/World of Warcraft/
  2. Quando a pasta do _retail_ ou _classic_ quando a pasta do World of Warcraft abrir, procure pela pasta "Errors". Se esta não existir, significa que não existem quaisquer relatórios de erro.
  3. Anexe o ficheiro mais recente.

Diablo III

  1. Navegue até Macintosh HD/Applications/Diablo III/D3Debug.txt.
  2. Poderá ver várias pastas com datas assinaladas. Cada uma terá um registo de erro.
  3. Abra a pasta mais recente e encontre o ficheiro D3Debug.txt. Este é o seu registo de erro.

Starcraft II

  1. Abra o Finder
  2. Carregue (e mantenha pressionada) a tecla Option (alt), e selecione Library do menu Go da barra de menu do sistema.
  3. Navegue até Library/Application Support/Blizzard/Starcraft II/Gamelogs
  4. Pode ver que as pastas estão classificadas com uma data. Cada uma delas tem um registo de crash.
  5. Abra a pasta mais recente e localize o ficheiro Error.txt. É este o ficheiro de relatório de erro.

StarCraft Remastered

  1. Abra o Finder.
  2. Carregue e aguente a tecla Opção (Alt) e seleccione Biblioteca a partir do menu Ir, na barra do menu sistema
  3. Navigue até ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft/Errors
  4. Cada erro tem a data assinalada. Faça upload do ficheiro com a extensão .txt mais recente.

Hearthstone

  1. Abra o Finder.
  2. Carregue e aguente a tecla Option (Alt) e seleccione Library a partir do menu Go na barra do menu de sistema.
  3. Navegue até Logs/Unity/
  4. Encontre o ficheiro Player.log. Este é o seu relatório de erros.

Heroes of the Storm

  1. Abra o Finder.
  2. Carregue e aguente a tecla Option (Alt) e seleccione Library a partir do menu Go na barra do menu de sistema.
  3. Navegue até ~/Library/Application Support/Blizzard/Heroes of the Storm/Gamelogs.
  4. Poderá ver várias pastas com a data, cada uma tem um registo de crash lá dentro.
  5. Abra a pasta mais recente e localize o ficheiro Error.txt. Este é o seu registo de erro.