Problemas comuns
- O World of Warcraft continua a bloquear
- O WoW crasha para o desktop.
- O WoW bloqueia
Se experienciar um crash com uma mensagem de erro num ecrã azul, siga os passos do nosso artigo de suporte Crashes de ecrã azul. Se o seu computador bloquear enquanto está a correr a Battle.net App, siga os passos do nosso artigo de suporte Computador reinicia ou desliga-se. Caso contrário, siga os passos em baixo para resolver o problema.
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Redefina a sua interface de utilizador para garantir que os seus ficheiros e suplementos não estão danificados.
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
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Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
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O sobreaquecimento pode causar problemas de performance, crashes no jogo, e bloqueios no computador. Verifique se existem componentes em sobreaquecimento./div>
Resoluções avançadas
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Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir que as aplicações da Blizzard corram.
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As alterações das definições de software dos controladores da placa de vídeo podem causar falhas ou bloqueios. Redefina as definições do controlador de vídeo para corrigir este problema.
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Execute testes de disco duro para tentar diagnosticar e reparar setores defeituosos.
Nota: Não desfragmente um disco duro SSD. -
Execute testes de memória para corrigir erros na memória física do computador.
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Se o problema persistir, desinstale e volte a instalar o jogo.
Já tentou tudo?
Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos fóruns de Suporte Técnico ou contacte-nos.
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