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Tela azul falha em jogos da Blizzard
Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 127261
Problemas comuns
- Meu computador travou enquanto eu estava jogando um jogo da Blizzard
- Meu computador foi reinicializado inesperadamente
- Meu computador exibiu uma "tela azul da morte" no meio de um jogo
Este problema não é suportado pelo Apoio ao Cliente da Blizzard, uma vez que não é causado por um produto da Blizzard. Fornecemos algumas sugestões abaixo, mas você precisará consultar o fabricante do computador ou uma solução de problemas técnicos local se o problema persistir.
Falhas na tela azul indicam que ocorreu um erro crítico do sistema. Isso só acontecerá em sistemas Windows e, às vezes, indica um sistema operacional corrompido ou hardware com falha.
- Atualize seus drivers e sistema operacional para resolver quaisquer erros de compatibilidade.
- Verifique o seu sistema para programas potencialmente indesejados e malware com uma verificação de segurança.
- Os programas de segurança podem impedir que seus drivers ou hardware sejam acessados corretamente. Solucione problemas de seus programas de segurança.
- Use o Verificador de arquivos do sistema para verificar os arquivos do sistema operacional em busca de erros.
- O hardware com overclock pode causar instabilidade no sistema. Desative qualquer overclock ativo em seu hardware, incluindo overclock de fábrica.
- O superaquecimento do hardware pode fazer com que o Windows falhe. Verifique se há componentes superaquecidos.
- Memória mal encaixada ou com falha pode causar falhas no sistema. Analise a sua RAM em busca de erros.
- Consulte o fabricante do computador ou uma solução de problemas técnicos local para obter mais assistência. O Suporte ao Cliente da Blizzard não pode ajudar com este problema, uma vez que não é causado por um produto Blizzard.
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