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Problemas comuns
- Eu quero jogar World of Warcraft, mas só tenho uma tela preta
- O jogo parece falhar, mas a música ainda está tocando
Se você encontrar uma tela preta na inicialização ou durante o jogo, siga as etapas abaixo para resolver o problema:
- Redefina suas configurações de WoW através do aplicativo Blizzard Battle.net: Opções > Configurações do Jogo > botão Redefinir Opções no Jogo em World of Warcraft
- Incompatibilidades de sobreposição podem causar telas pretas e falhas. Seus programas de sobreposição podem precisar ser atualizados ou desativados para resolver o problema
- Atualize seus drivers para resolver quaisquer problemas de compatibilidade
- Se o seu jogo estiver a utilizar DirectX 12, tente mudar para DirectX 11. Se o WoW estiver usando o DirectX 11, tente alternar para o DirectX 11 Legacy. World of Warcraft Menu > System > Advanced > Graphics API
- Inicie o jogo no modo de janela
- Clique no ícone da Blizzard no aplicativo da Blizzard
- Selecione Configurações no menu suspenso
- Selecione Configurações do Jogo
- Marque a caixa Argumentos de linha de comando adicionais em World of Warcraft
- Digite -Windowed na caixa e clique em Concluído
- Reinicie o jogo
Solução de problemas avançada
- Verifique a configuração da rede para encontrar problemas com as configurações de firewall, roteador ou porta
- Execute a ferramenta de reparação da Blizzard para reparar quaisquer ficheiros de jogo danificados
- Desinstalar e reinstalar a aplicação Blizzard
Tentou tudo aqui?
Se as etapas de solução de problemas anteriores não resolverem o problema, você pode pedir ajuda à comunidade de jogadores da Blizzard nos fóruns de suporte técnico (se disponíveis) ou em outros sites de jogos da comunidade. Técnicos de rede ou computador local também podem ajudar se você tiver esgotado todos os outros recursos.
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