Verificar o estado da sua encomenda Battle.net loja

Quando faz uma encomenda na Loja Battle.net ou em qualquer uma das nossas lojas no jogo, pode analisá-la na sua página Histórico de Transações.

Significado do estado de cada encomenda:

• Enviado ou Pendente—Seu pagamento ainda não foi concluído, sua transação está em andamento. Aguarde 24 horas. Consulte o nosso Porque é que o meu pagamento foi submetido/enfileirado? para obter mais detalhes.
• Concluído—Seu pedido foi enviado.
• Falha—Seu pagamento não foi concluído. Consulte as nossas Soluções para Problemas de Pagamento Comuns antes de fazer uma nova encomenda.
• Cancelado—A sua encomenda foi cancelada. Você pode fazer um novo pedido.
• Recusado—Seu pagamento foi rejeitado pela Blizzard. Consulte o nosso artigo Pagamento recusado pela Blizzard antes de fazer uma nova encomenda.

Você não será cobrado por pedidos incompletos (falhados, cancelados ou recusados). Se você pagou com cartão de crédito, seu extrato pode mostrar uma retenção de pré-autorização que seu banco deve liberar em breve.

Se o status do seu pedido aparecer como Estorno, verifique nossas Opções de Reembolso de Estorno.