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Diablo Immortal Erro de Falha na Compra em um Dispositivo Móvel
Problemas comuns
- Falha na compra
- Não foi possível processar a sua compra móvel
As compras de Diablo Immortal em dispositivos iOS estão vinculadas a um único ID Apple, independentemente de quantas contas Battle.net esse ID Apple esteja associado.
Se você tentar comprar um item de uma Conta Battle.net e já tiver comprado esse item de outra Conta Blizzard com o mesmo ID Apple, verá uma mensagem do iOS dizendo "Você já comprou isso. Você gostaria de obtê-lo novamente de graça?" Clicar em OK levará a um erro de falha na compra.
Para resolver este problema, compre o produto através da Loja Battle.net no seu computador ou utilize um ID Apple diferente.
Se as suas compras falharem no Android:
- Limpe o cache do Google Play Services e da Google Play Store.
- Certifique-se de que todas as informações no método de pagamento guardadas na sua conta da Google Play Store estão corretas.
- Certifique-se de que o seu método de pagamento tem fundos suficientes, incluindo impostos aplicáveis e quaisquer taxas definidas pelo seu fornecedor de pagamento.
- Reinicie o dispositivo e tente novamente.
Se o problema persistir, contacte o suporte do Google Play ou compre o produto através da Loja Battle.net no seu computador.
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