Não consigo reembolsar item comprado com omni-token
Problemas comuns
- Eu me arrependo da minha compra com a Marca do Sortilégio Supremo, mas não consigo reembolsá-la
- Não é possível reembolsar a compra de token de categoria Spelunker
- Comprei acidentalmente uma versão JxJ do meu escalão com um Curio, por favor devolva-a para que eu possa comprar o item certo
Muitos itens podem ser reembolsados conversando com qualquer fornecedor em até duas horas. Se se desconectar depois de comprar o item, o temporizador de duas horas continuará a contar.
Progredir no jogo depois de fazer uma compra removerá a opção de devolver o item, por exemplo subir o nível do personagem ou entrar em conteúdo instanciado, como masmorras ou campos de batalha.
Para evitar erros, sempre que uma ação remover o temporizador de reembolso, o jogo irá mostrar uma mensagem de confirmação que tem de reconhecer e aceitar. Por exemplo, esta mensagem aparecerá quando você equipar, encantar, aprimorar ou transmogrificar o item, o que torna o item não reembolsável corretamente. Para itens que não são reembolsáveis, esta janela pop-up aparece imediatamente quando você compra o item.
O apoio a clientes não ajuda a reembolsar fichas ou moeda. Se o item não puder ser reembolsado ou se o temporizador de reembolso tiver expirado, você poderá mantê-lo, vendê-lo ou destruí-lo.