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Battle.net aplicativo móvel preso em "Conectar"

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 369513
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Problemas comuns

  • Estou preso na palavra "Conectar" ao tentar abrir o aplicativo móvel Battle.net
  • A aplicação Battle.net não carrega no meu telemóvel

Antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir, verifique o Twitter da BlizzardCS para quaisquer interrupções de serviço.

  1. Certifique-se de que a aplicação está atualizada para a versão mais recente.
  2. Se estiver ligado a uma rede Wi-Fi, mude para a sua rede móvel.
  3. Feche todas as outras aplicações em execução no seu dispositivo e tente novamente.
  4. Se você tiver problemas em um dispositivo Android, tente limpar os dados de cache.
    1. Navegue até as configurações do aplicativo móvel Battle.net, pressione Limpar cache e reinicie o aplicativo.
    2. Navegue até as configurações do aplicativo móvel Battle.net, pressione Limpar dados e reinicie o aplicativo.
      Observação: Limpar dados restaura o aplicativo ao seu estado padrão. Você não perderá nenhuma informação.
  5. Reinicie o dispositivo e tente novamente.
  6. Desinstale e resintall o aplicativo no seu dispositivo.
  7. Redefina a senha da conta aqui.