Затруднения с производительностью Heroes of the Storm
Распространенные проблемы
- Heroes of the Storm работает медленно, рывками, падает частота кадров или долго загружается.
- Мой FPS в Heroes of the Storm очень мал.
Если у вас происходит аварийное завершение работы с ошибкой на синем фоне, следуйте инструкциям из статьи “Синий экран смерти” в играх Blizzard. Если ваш компьютер зависает при использовании приложения Battle.net, следуйте инструкциям из статьи Компьютер прекращает работу или перезагружается. В иных случаях следуйте указанным ниже шагам для устранения неполадки.
Разогнанные видеокарты
Видеокарты, настроенные производителем или пользователем на повышение частоты работы сверх штатных режимов, не поддерживаются и могут приводить к ошибкам в Heroes of the Storm. Если вы хотите восстановить заводские настройки, свяжитесь с производителем видеокарты. Обладатели графических карт Nvidia® могут определить, была ли «разогнана» их карта при помощи этих действий.
Примечание: "Разогнанные" видеокарты могут именоваться как «Superclocked», «Turbo» или «Supercharged».
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям Heroes of the Storm.
-
Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
- Перед началом игры проверьте, что файлы игры обновлены. Обновление файлов во время игры может привести к снижению производительности.
-
Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
- Снижение игровых настроек зачастую позволяет улучшить производительность игры.
- Если вы играете на ноутбуке, оптимизируйте настройки сбережения энергии и графические настройки для игры.
-
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
-
Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
-
Изменение настроек драйверов видеокарты может вызывать сбои и зависания. Сбросьте настройки драйверов видеокарты для решения данного затруднения.
- Попробуйте отключить эффект эха в игре.
- Нажмите клавишу Esc, чтобы открыть меню.
- Перейдите в меню Настройки.
- Затем выберите раздел Звук.
- Отключите опцию Включить эффект эха.
-
Запустите проверку диска и его дефрагментацию для восстановления поврежденных секторов.
Примечание:Не производите дефрагментацию жестких дисков SSD. -
Удаление кэша Battle.net может решить затруднения, связанные со входом.
-
Пользователи Windows 10 могут заметить неполадки с производительностью, связанные с процессором. Измените настройки процессора чтобы разрешить затруднение.
-
Перегрев системы может привести к зависаниям или нестабильности, проверьте температуру компонентов системы.
-
Запустите «Средство диагностики памяти», чтобы исправить ошибки оперативной памяти компьютера.
- Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям Heroes of the Storm.
-
Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
- Перед началом игры проверьте, что файлы игры обновлены. Обновление файлов во время игры может привести к снижению производительности.
-
Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
- Снижение игровых настроек зачастую позволяет улучшить производительность игры.
-
Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
-
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
-
Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
-
Перегрев системы может привести к зависаниям или нестабильности, проверьте температуру компонентов системы.
- Попробуйте отключить эффект эха в игре.
- Нажмите клавишу Esc, чтобы открыть меню.
- Перейдите в меню Настройки.
- Затем выберите раздел Звук.
- Отключите опцию Включить эффект эха.
- Повреждение контроллера управления системой (SMC) также может привести к падению производительности. Для решения данного затруднения сбросьте параметры SMC.
-
Запустите программу «Функциональный тест оборудования Apple», чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений вашего жесткого диска.
- Некоторые модели MacBook Pro снабжены двумя графическими картами, которые могут потребовать ручной настройки. Убедитесь, что MacBook Pro настроен на максимальную производительность, а автоматический выбор графической карты отключен. (15 и 17 дюймов, 2008–2009 гг. | 15 и 17 дюймов, середина 2010 г. и позднее).
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все предложенные шаги, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки.