Распространенные проблемы
Мне не приходят письма от Blizzard.
Мы отправляем наши сообщения с адресов:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com
Обязательно настройте ваш почтовый фильтр таким образом, чтобы наши письма не попадали в папку для нежелательных писем.
Пожалуйста, выберите службу вашей электронной почты и воспользуйтесь предоставленными инструкциями. Если ваш провайдер не указан ниже, обратитесь напрямую к провайдеру.
Примечание: Если вы не получили письмо для восстановления пароля, оно могло попасть в папку для нежелательных писем (спам), или адрес электронной почты был указан некорректно.
Gmail
Gmail фильтрует письма автоматически в зависимости от ваших действий. Письма будут перемещены в спам, только если вы отметите их как спам. Папка "Спам" может быть скрыта. Щелкните по строке Еще, чтобы ее увидеть.
- Войдите в учетную запись Gmail.
- Откройте папку Спам.
- Найдите письмо от нас (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, или @battle.net), щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Не спам.
Вы найдете более подробную информацию о работе фильтров Google в соответствующей статье.
Outlook.com
- Войдите в свою учетную запись Microsoft на Outlook.com.
- Откройте папку Нежелательная почта.
- Найдите письмо от нас (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, или @battle.net), щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Не является нежелательным.
Чтобы будущие письма от Blizzard не попадали в папку нежелательных писем, добавьте адреса @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com и @battle.net в список безопасных отправителей:
- Щелкните по ярлыку шестеренки (настройки).
- Перейдите в меню настроек.
- Выберите опцию Safe and blocked senders в разделе Параметры нежелательной почты.
- Щелкните по опции Надежные отправители.
- Укажите blizzard.com и щелкните по кнопке Добавить в список.
- Повторите для email.blizzard.com, em.blizzard.com и battle.net.
Yahoo!
- Войдите в ваш почтовый ящик Yahoo.
- Откройте папку Спам.
- Найдите отправленное нами письмо (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com или @battle.net), отметьте письмо и выберите опцию Not Spam.
За дополнительной информацией о фильтрации писем обратитесь к статье поддержки Yahoo! An email was wrongly filtered as spam.