Сбор отчетов о работе приложения Battle.net
Обновлен: 2 года назад
Номер статьи (ID) 28923
В некоторых случаях представитель службы поддержки может попросить предоставить файлы отчетов, чтобы лучше понять причину возникшего затруднения. В данной статье вы найдете информацию о том, как найти отчеты программ Battle.net.
Примечание. Вы найдете информацию по сбору данных для отчета в статье Отчет об ошибках в игре.
Windows
- Загрузите LogGoblin.exe.
- Выйдите из всех игр и закройте приложение Battle.net.
- Запустите LogGoblin.exe и подождите несколько минут, пока программа собирает данные для отчета.
- Когда программа закончит сбор отчетов, нажмите клавишу Enter, чтобы закрыть программу.
- В папке, где находится программа LogGoblin.exe, будет создан архив с названием BattleNetLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip,. В нем будут содержаться необходимые отчеты.
Mac
- Загрузите LogGoblin_Mac.zip
- Выйдите из всех игр и закройте приложение Battle.net.
- Откройте Finder, найдите директорию (~/Downloads) и распакуйте архив LogGoblin.
- Запустите LogGoblin. Подождите несколько минут, пока программа собирает данные для отчета Battle.net.
- В папке, где находится программа LogGoblin.exe, будет создан архив с названием BattleNetLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip, в котором содержатся данные отчета.
- Закройте Terminal.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!