Сообщение об ошибке "К сожалению, завершить платеж не удалось" при попытке сделать заказ
Распространенные проблемы
- Когда я пытаюсь сделать покупку, появляется ошибка "К сожалению, завершить платеж не удалось. Подтвердите, пожалуйста, свои платежные реквизиты и оформите заказ заново".
- Я получаю такое сообщение об ошибке, когда пытаюсь что-то купить: "При обработке транзакции произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.".
- Когда я хочу что-то купить, я получаю следующее: "Вот незадача!.. У нас что-то сломалось.Пожалуйста, повторите попытку позже"
Эта ошибка возникает в том случае, если платежная информация содержит ошибку, или если если на вашем счету недостаточно средств. Чтобы устранить ее, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что на счету достаточно средств. В зависимости от того, где вы находитесь, вам может потребоваться учесть налоги или сборы за конвертацию валюты.
- Убедитесь, что вы правильно ввели все данные для оплаты. Если вы прежде сохраняли ваш способ оплаты на учетной записи Battle.net, удалите его и добавьте заново
- Удалите временные файлы браузера или попробуйте воспользоваться другим браузером.
- Попытка оплаты может оказаться неудачной в том случае, если страна-эмитент вашего способа оплаты отличается от зарегистрированной на учетной записи Battle.net страны проживания. Если вы переехали, обновите данные о стране проживания и повторите попытку.
Если вы попробовали указанные выше шаги, свяжитесь с вашим финансовым учреждением или попробуйте другой способ оплаты.
Примечание: Покупки могут быть ограничены для некоторых продуктов, способов оплаты или валют.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!