Отключения в мобильном приложении Battle.net
Распространенные проблемы
- Меня отключает от мобильного приложения.
- Я не могу оставаться подключенным к Battle.net.
- Мой список друзей не обновляется.
Перед тем как воспользоваться следующими советами, проверьте ленту новостей @BlizzardCSEU_RU на случай возможных неполадок с нашими сервисами.
- Убедитесь, что приложение обновлено до самой последней версии.
- Если вы подключены через Wi-Fi, переключитесь на мобильную сеть.
- Закройте другие запущенные на вашем устройстве приложения и попробуйте подключиться еще раз.
- Если вы используете Android-устройство, попробуйте удалить временные данные.
- Перейдите к настройкам мобильного приложения Battle.net, нажмите Clear Cache (Очистить кэш) и перезапустите устройство.
- Перейдите к настройкам мобильного приложения Battle.net , нажмите Clear Data (Стереть данные) и перезапустите устройство.
Примечание: опция "Clear Data" восстанавливает приложение в его исходное состояние. Это не приведет к потере информации.
- Перезагрузите устройство и повторите попытку.
- Удалите и переустановите приложение на вашем устройстве.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!