Денежные средства списаны за неудачный заказ
Распространенные проблемы
- Оплатил покупку картой, но не получил мой заказ.
- Я получил письмо о том, что мой платеж оказался неудачным, но я вижу, что деньги были списаны.
- В выписке по счету указано, что я оплатил подписку, но моя учетная запись все еще неактивна.
Если вы видите списание средств в выписке по вашей карте, но вы не получили заказанный продукт, это чаще всего означает, что платеж оказался неудачным, а в выписке значится преавторизация средств по данному заказу. Преавторизация - это распространенная практика в банковской сфере.
Ваш банк должен снять резервацию в течение часа, но иногда это может занять до 72 часов в зависимости от вашего банка. Свяжитесь со своим банком для получения более подробной информации. Служба поддержки Blizzard не может снять преавторизацию средств.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!