Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Сайт поддержки показывает «Открытый билет», и я не могу его закрыть
Обновлен: 1 день назад
Номер статьи (ID) 13580
Распространенные проблемы
- У меня застрял билет
- Не могу пропустить предупреждение: «Вы получили ответ на запрос. Щелкните по ссылке, чтобы прочитать его»
- Невозможно закрыть сообщение: «Ваш билет требует дополнительной информации»
- У меня есть уведомление в World of Warcraft о том, что у меня открыт билет, хотя я его не делал
Если вы получаете уведомление об открытом запросе в службу поддержки:
- Перейти к истории билетов
- В активном тикете убедитесь, что вы помечаете как решенный любой ответ на запрос
- Щелкните по кнопке "Просмотреть архивные запросы" и убедитесь, что запрос о помощи отменен. Если да, щелкните по нему один раз.
- Очистить кэш и файлы cookie в браузере
Примечание: если это происходит только при авторизации в World of Warcraft, попробуйте сбросить настройки пользовательского интерфейса.
Если проблема не будет устранена, свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!