Магазин Hearthstone закрыт на компьютере или ноутбуке
Распространенные проблемы
- Я не могу открыть магазин Hearthstone на своем компьютере, он говорит «Магазин закрыт»
- Я получаю сообщение об ошибке «Магазин закрыт» в Hearthstone на моем компьютере
Примечание. Перед тем как начать устранение неполадки, убедитесь, что параметры родительского контроля вашей учетной записи необходимо обновить, чтобы открыть доступ во внутриигровом магазине. Ознакомьтесь с инструкциями в этой статье.
Моя новая учетная запись Hearthstone
Если вы только недавно начали играть в Hearthstone, то, если вы еще не завершили настройку своей учетной записи, вы можете получить данное сообщение об ошибке. Закройте игру и перейдите в настройки учетной записи.
В разделе «Информация об учетной записи» укажите страну проживания и, если вы видите баннер с информацией о том, что вы еще не подтвердили свою электронную почту, щелкните по кнопке «Повторно отправить проверочное письмо» и следуйте инструкциям.
Попробуйте сменить пароль. После этого ваша учетная запись сможет снова пользоваться нашим магазином.
Если проблема сохранится, свяжитесь с нами.
Ошибка возникла после выхода обновления
Если эта ошибка возникает после обновления игры, ознакомьтесь с самыми свежими новостями и информацией о наших услугах на странице BlizzardCS в Twitter и повторите попытку позже.
Если проблема сохранится, попробуйте удалить и переустановить игру или перейдите на форум технической поддержки.
Большинство товаров для Hearthstone можно найти на нашем сайте.
Магазин Hearthstone закрыт на устройствах Mac после выхода обновления 29.2
Нам известно о неполадке, в результате которой магазин Hearthstone прекращал работу на компьютерах Mac после выхода обновления 29.2. Мы постараемся быстро устранить неполадку, но попробуйте совершить покупку на PC или мобильном устройстве.