Не могу установить или обновить Diablo III
Распространенные проблемы
- Не могу установить игру Diablo 3
- Не могу обновить игру D3
Если для вашего региона вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков этого региона возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом @BlizzardCSEU_RU на Twitter или посетите форум технической поддержки, ссылку на который вы найдете в конце статьи.
Если вы сталкиваетесь с определенным кодом ошибки (например BLZBNTAGT00000BB8), вы можете попробовать найти статью об этой ошибке в поиске по этой ссылке. Статьи об определенной ошибке будут иметь более специфичные шаги разрешения проблемы. Если вы не получили сообщение об определенной ошибке, указанные ниже шаги могут помочь разрешить затруднения с обновлением или загрузкой файлов в приложении Blizzard Battle.net.
-
Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
-
Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
- Менеджеры модификаций интерфейса World of Warcraft могут предотвратить обновление файлов игры при помощи Agent. Отключите, либо временно удалите подобные программы, перезапустите компьютер, и попробуйте повторно.
-
Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
-
Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
-
Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
-
Попробуйте подключиться без настроек VPN.
-
Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
-
Если это не помогло, удалите и переустановите игру.
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все шаги, предложенные для вашей операционной системы, но затруднение не было устранено, вы можете обсудить решение на форуме технической поддержки или обратиться к нам.