Невозможно войти в Hearthstone с помощью электронной почты Battle.net на мобильном устройстве
Распространенные проблемы
- После загрузки игры я вижу кнопку "Войти" для создания новой учетной записи, но у меня уже есть учетная запись, и я не вижу возможности ввести свою электронную почту Battle.net.
- Я получаю сообщение об ошибке, когда ввожу свою электронную почту и пароль Battle.net на телефоне.
- Ошибка: "Ошибка: "Мы обнаружили уществующую игру на вашей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для завершения этого подключения".
Не удается авторизоваться с помощью электронной почты Battle.net
- Убедитесь, что вы вводите верную информацию, без лишних пробелов и символов. Если логин и пароль для входа в игру сохранены на вашем устройстве, попробуйте вместо этого ввести их вручную, чтобы исключить возможные ошибки.
- Если вы попытались войти с использованием учетных данных стороннего приложения (таких как Facebook, Google, Apple ID и т. д.), вам необходимо сначала успешно войти под этой учетной записью, прежде чем вы сможете использовать свой адрес электронной почты Battle.net.
- Если вы используете устройство Android, убедитесь, что Chrome является браузером по умолчанию
- Попробуйте сбросить пароль учетной записи Battle.net.
Если неполадка сохраняется, возможно, она вызвана техническими причинами. В таком случае, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей Затруднения с мобильным подключением в Hearthstone.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!