BLZBNTAGT00000840
Обновлен: 1 год назад
Номер статьи (ID) 23418
Распространенные проблемы
Программа Battle.net Update Agent не может внести изменения в необходимые файлы на вашем жестком диске. Как правило, это происходит, если доступ к файлам заблокирован или они используются сторонней программой. Пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами.
- Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
- Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
- Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
- Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
- Запускайте приложение Battle.net с правами администратора, чтобы устранять многие неполадки, связанные с установкой, обновлением, подключением и запуском.
Дополнительные советы
- Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
- Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
- Запустите проверку диска и его дефрагментацию для восстановления поврежденных секторов.
Примечание. Не производите дефрагментацию жестких дисков SSD.
- Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
- Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
- Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
- Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
- Запускайте приложение Battle.net с правами администратора, чтобы устранять многие неполадки, связанные с установкой, обновлением, подключением и запуском.
Дополнительные советы
- Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
- Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
- Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!