Некоторые затруднения с установкой и подключением могут быть связаны со сложными для диагностики неполадками на стороне интернет-провайдера. Иногда может оказаться необходимым проверить наличие затруднений при использовании другой сети, например, дома у друзей или через мобильный хот-спот, или 4G модем.

Если при использовании другой сети затруднений не наблюдается, пожалуйста, свяжитесь с интернет-провайдером вашей основной сети, чтобы устранить неполадки.

Использование мобильного хот-спота

Пожалуйста, имейте в виду, что при использовании вашего телефона в качестве мобильной точки доступа будут расходоваться данные вашего тарифного плана, что может повлечь за собой значительные расходы. Blizzard не поддерживает настройку мобильных телефонов и не рекомендует использовать этот метод.

  1. Убедитесь, что у вашего телефона есть поддержка мобильной точки доступа и что на вашем тарифном плане хватает мобильных данных.
  2. Отключите телефон от Wi-Fi
  3. Включите мобильную точку доступа в настройках телефона
  4. Подключитесь к сети вашего мобильного телефона с помощью USB-кабеля или Wi-Fi адаптера в вашем компьютере

Если вам нужна дополнительная помощь в настройке мобильной точки доступа, свяжитесь с вашим оператором связи или с производителем устройства.