Тестирование альтернативной сети
Некоторые затруднения с установкой и подключением могут быть связаны со сложными для диагностики неполадками на стороне интернет-провайдера. Иногда может оказаться необходимым проверить наличие затруднений при использовании другой сети, например, дома у друзей или через мобильный хот-спот, или 4G модем.
Если при использовании другой сети затруднений не наблюдается, пожалуйста, свяжитесь с интернет-провайдером вашей основной сети, чтобы устранить неполадки.
Использование мобильного хот-спота
Пожалуйста, имейте в виду, что при использовании вашего телефона в качестве мобильной точки доступа будут расходоваться данные вашего тарифного плана, что может повлечь за собой значительные расходы. Blizzard не поддерживает настройку мобильных телефонов и не рекомендует использовать этот метод.
- Убедитесь, что у вашего телефона есть поддержка мобильной точки доступа и что на вашем тарифном плане хватает мобильных данных.
- Отключите телефон от Wi-Fi
- Включите мобильную точку доступа в настройках телефона
- Подключитесь к сети вашего мобильного телефона с помощью USB-кабеля или Wi-Fi адаптера в вашем компьютере
Если вам нужна дополнительная помощь в настройке мобильной точки доступа, свяжитесь с вашим оператором связи или с производителем устройства.