Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Проблемы с подключением Hearthstone на мобильных устройствах
Распространенные проблемы
- Я не могу авторизоваться в Hearthstone на своем телефоне
- Меня отключает от игры на планшете
- Ошибка: «Превышено время ожидания подключения при запросе данных с серверов Hearthstone»
- Ошибка: «Закрыто. Вы были отключены от служб Battle.net. Пожалуйста, перезапустите Hearthstone, чтобы снова подключиться.»
Если Hearthstone прекращает работу, ознакомьтесь с разделом «Устранение неполадок, связанных с прекращением работы Hearthstone на мобильных устройствах».
Прежде чем предпринимать какие-либо действия, проверьте срочные новости в Twitter BlizzardCS .
- Убедитесь, что приложение не нуждается в обновлении
- Попробуйте заменить беспроводное подключение на сетевое или наоборот
- Перезапустите устройство и повторите попытку
- Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям для запуска Hearthstone.
- Если вы играете на устройстве под управлением Android, откройте хранилище приложений в настройках устройства и очистите кэш/данные приложения Hearthstone
- Если затруднение не было устранено, удалите и повторно установите игру
Ничего не помогло?
Если вы уже выполнили эти действия и вам все еще требуется помощь, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!