В процессе поддержки нам может потребоваться изображения документов, чтобы убедиться, что к нам обращается настоящий владелец учетной записи.

Принимаются

Не принимаются

  • Свидетельство о рождении или об усыновлении (только для лиц младше 18 лет)
  • Свидетельство о браке
  • Официальные документы об изменении имени и фамилии
  • Документы о разводе
  • Свидетельство о смерти
  • Счет за коммунальные услуги

Следующие типы документов не принимаются (этот список не является полным):

  • Школьное удостоверение личности с фотографией
  • Клубные карты спортзалов
  • Читательский билет
  • Военный билет с фотографией
  • Водительское удостоверение
  • Паспорта
  • Национальные идентификационные карты

Рекомендации относительно предоставления документов

Мы не требуем четкое детализированное изображение, однако, оно должно быть читаемым.

Следующие данные должны быть четко различимы:

  • Имя и фамилия
  • Адрес
  • Дата рождения
  • Название органа, выдавшего документ

Требуемая информация

При отправке документов вам нужно показать лишь ту информацию, которая имеет отношение к вашему запросу, например, имя и фамилию, адрес, дату рождения и т.д. Например, если вы отправляете свидетельство о рождении в случае передачи учетной записи между родителем и ребенком, нам нужно только имя родителя, имя ребенка и дата рождения. Всю остальную информацию вам следует скрыть физически.

Дополнительную информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, можно найти в Политике конфиденциальности Blizzard.

Как мы используем документы

Мы не будем использовать ваш документ для каких-либо иных целей, кроме проверки принадлежности учетной записи и/или изменения личных данных. Мы удаляем присланное вами изображение сразу после разрешения запроса.

Как прислать удостоверение личности

При подаче запроса нажмите кнопку Выберите файл или ссылку Прикрепить файл, чтобы загрузить изображение.