BLZBNTBNA00000065
Обновлен: 1 год назад
Номер статьи (ID) 26524
Распространенные проблемы
приложение Battle.net не может получить доступ или загрузить файл настроек, необходимый для запуска установленных вами игр.
-
Перезапустите приложение Battle.net, чтобы удалить все зависшие процессы Battle.net Agent.
-
Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
-
Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
-
Расширенные возможности устранения ошибок
-
Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
-
Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
-
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
-
Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
-
Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.
Ничего не помогло?
Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!