Служба поддержки
Мои запросы
Связаться

BLZBNTBNA00000067

Обновлен: 1 год назад
Номер статьи (ID) 26529

Распространенные проблемы

Нам не удается подключить вас к сайтам обновления Battle.net. Затруднение могло возникнуть с нашей стороны, однако на всякий случай советуем вам проверить подключение к Интернету. Battle.net будет пытаться подключиться к службе обновления. Повторный запуск приложения также может помочь.
Код ошибки: BLZBNTBNA00000065

приложение Battle.net не может получить доступ или загрузить файл настроек, необходимый для запуска установленных вами игр.

  1. Перезапустите приложение Battle.net, чтобы удалить все зависшие процессы Agent.
  2. Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
  3. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
  4.  
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
  2. Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  4. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  5. Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.

Click to watch this video in a web browser.