Распространенные проблемы
- Удалить персональную информацию и учетную запись.
Если вы желаете, чтобы ваша учетная запись была удалена, вы можете отправить запрос на удаление вашей персональной информации с вашей учетной записи. Исполнение этого запроса навсегда удалит персональную информацию на вашей учетной записи Battle.net.
Это включает ваши:
- Имя
- Контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона, и т.д.)
- Настройки безопасности
- Сохраненные методы оплаты
- Истории покупок
- Приобретенных игр, кодов, промоакций и внутриигровых предметов
- Игровых учетных записей и всего игрового прогресса
- Истории общения со службой поддержки Blizzard
- Всего остатка на кошельке Battle.net
Пройдите по этой ссылке, чтобы создать запрос на удаление вашей учетной записи Battle.net.
Данный запрос будет действовать только для указанной в запросе учетной записи Battle.net и прикрепленных к ней игр. Если у вас есть неприкрепленные к учетной записи игры, запрос не будет распространятся на них, пока вы не прикрепите их к учетной записи Battle.net.
Удалив учетную запись Battle.net, вы потеряете доступ к играм Activision на этой учетной записи Battle.net. Тем не менее, ваша учетная запись Activision и связанные с ней данные игр удалены не будут. Перейдите по этой ссылке, если вы хотели бы удалить вашу учетную запись Activision.
Выполнение запроса может занять до 30 дней. После выполнения запроса Blizzard не сможет восстановить информацию и учетную запись в их прежнем состоянии ни при каких условиях.
Служба поддержки не может вручную удалять учетные записи Battle.net.