Служба поддержки
Мои запросы
Связаться

BLZBNTBTS00000034

Обновлен: 5 месяцев назад
Номер статьи (ID) 27185
Продукт:

Распространенные проблемы

Произошла ошибка во время записи на ваш жесткий диск. Пожалуйста, убедитесь в том, что на диске есть свободное место, и повторите попытку.
BLZBNTBTS00000034

Эта ошибка возникает в случае, если приложению Battle.net не удается записать файлы обновления на ваш жесткий диск. Пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами.

Windows

  1. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает всем требованиям (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  4. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Запустите проверку диска и его дефрагментацию для восстановления поврежденных секторов.
      Примечание. Не производите дефрагментацию жестких дисков SSD.

Mac

  1. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает всем требованиям (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  4. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
Расширенные возможности устранения ошибок
  1. Восстановите права доступа, чтобы устранить конфликты, связанные с модулем авторизации и правами доступа.
  2. Запустите программу «Функциональный тест оборудования Apple», чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений вашего жесткого диска.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.

Click to watch this video in a web browser.