Использование WinMTR

Если нам не удалось обнаружить признаки неполадок с подключением в результатах теста pathping или трассировки, мы можем попросить вас выполнить тест WinMTR. В связи с тем, что для выполнения данного теста требуется запуск сторонней программы, мы просим предоставить его результаты лишь в особых случаях. Вам не нужно запускать WinMTR, если гейм-мастер не просил вас об этом. Следуйте представленной ниже инструкции, чтобы выполнить этот тест.

1. Загрузите WinMTR с сайта проекта.
2. Извлеките содержимое .zip-файла на рабочий стол.
3. Откройте папку WinMTR, затем откройте папку, соответствующую вашей версии Windows (32-bit или 64-bit) и запустите WinMTR.exe.
4. Введите IP-адрес, который вы хотите протестировать в поле Host. Выберите игру из выпадающего меню, чтобы увидеть список IP-адресов.
   Примечание: если указано несколько IP-адресов, запустите тест WinMTR для каждого из них.
5. Нажмите кнопку Start, затем запустите игру, подключение в которой вы хотите проверить. Если вы не заметите никаких затруднений с подключением в игре в первые 5 минут, перезапустите тест.
6. Когда возникнут неполадки с подключением, поиграйте как минимум еще 10 минут, затем нажмите  кнопку Stop в WinMTR.
7. Нажмите кнопку  "Export Text" и сохраните файл на рабочий стол с названием WinMTR.
8. Ответьте на ваш запрос, приложив к нему текстовый файл с результатами теста.

Воспользуйтесь выпадающим меню ниже, чтобы узнать соответствующий вашей игре IP-адрес. Если у вас возникают затруднения с установкой или обновлением, используйте следующий адрес: eu.patch.battle.net