Покупка с мобильного устройства не доставлена в Hearthstone
Распространенные проблемы
- Я купил карты в Apple Store, но не получил их.
- Я купил героя в Google Play, и он не появляется в игре.
- Я купил несколько комплектов в магазине Amazon и не получил их.
Обработка покупок, сделанных с мобильного устройства, может занять до 72 часов. Если со времени покупки прошло 72 часа, выполните следующие действия для устранения затруднения:
- Убедитесь, что вы вышли из учетной записи на всех устройствах.
- Войдите в учетную запись на устройстве, с которого была произведена покупка.
Если после 72 часов в истории платежей нет соответствующего заказа, заказ не был удачным, и денежные средства вернутся обратно на ваш счет автоматически. В зависимости от вашего финансового учреждения, может пройти несколько дней, прежде чем поступление отобразится на вашем счету. Для уточнения статуса заказа вы можете обратиться в мобильный магазин (Google, Apple или Amazon), или в ваш банк или финансовое учреждение.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!