BLZBNTAGT00000846
Обновлен: 12 месяцев назад
Номер статьи (ID) 30273
Распространенные проблемы
Программа Battle.net Update Agent не может внести изменения в необходимые файлы на вашем жестком диске. Как правило, это происходит, если доступ к файлам заблокирован или они используются сторонней программой. Пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами.
-
Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
-
Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
-
Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
-
Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
Расширенные возможности устранения ошибок
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
-
Если вы используете VPN, удалите такую программу.
-
Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
-
Удаление и переустановка приложения Blizzard могут решить редкие затруднения с запуском.
-
Если это не помогло, удалите и переустановите игру.
Ничего не помогло?
Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки или свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!