Вы можете играть в игры Blizzard, используя различные типы подключения, однако некоторые из них обладают преимуществами над другими.

Официально мы поддерживаем только проводное соединение, при котором компьютер подключен напрямую к модему или маршрутизатору. Мы можем дать ряд рекомендаций касательно других типов подключения, однако первый шаг при устранении неполадок — это переход на проводное соединение.

Беспроводное подключение (WiFi)

WiFi (или беспроводной Интернет) для передачи данных использует радиосигнал, на который могут оказывать влияние расстояние и электромагнитные и физические помехи. Вы можете столкнуться с разрывами соединения, если сигнал не достигает вашего компьютера или модема.

Для обеспечения комфортной игры воспользуйтесь следующими советами.

  • Расположите компьютер ближе к модему или маршрутизатору и убедитесь в том, что сигнал ничем не блокируется (например, стенами или большими бытовыми приборами).
  • Попробуйте сменить канал беспроводной сети и понизить частотный диапазон в настройках вашего модема или маршрутизатора. Если у вас остаются вопросы, обратитесь к инструкции, прилагаемой к модему или маршрутизатору, или свяжитесь с вашим провайдером.

При решении затруднений с оборудованием и предоставляемыми услугами возможности службы поддержки Blizzard ограничены.

Спутниковое

Со спутниковым подключением часто возникают затруднения, схожие с затруднениями, присущими беспроводному соединению. Вы можете столкнуться с повышенной задержкой, связанной c удаленностью источника сигнала и его слабой мощностью, погодными условиями или конфликтующими сигналами.

Для обеспечения комфортной игры воспользуйтесь следующими советами.

  • Во время игры следите за вашим подключением, в том числе за приложениями для потоковой трансляции.
  • Свяжитесь с вашим провайдером, чтобы определить наиболее оптимальный способ увеличения мощности сигнала и скорости передачи данных.

При решении затруднений с оборудованием и предоставляемыми услугами возможности службы поддержки Blizzard ограничены.

Телефонное (Dial-Up)

Данный тип соединения не способен обеспечить необходимое высокоскоростное подключение.

Для обеспечения комфортной игры воспользуйтесь следующими советами.

  • Свяжитесь с вашей телефонной компанией или провайдером, чтобы определить наиболее оптимальный способ увеличения скорости подключения с учетом ограничений передаваемого объема данных.

При решении затруднений с оборудованием и предоставляемыми услугами возможности службы поддержки Blizzard ограничены.

Прямая видимость (Line of Sight)

Данный тип соединения способен обеспечить высокоскоростной доступ и желаемую скорость, при этом избавив вас от недостатков спутникового и телефонного подключений. Сети данного вида поддерживают доступ в виде совместно используемого широкополосного беспроводного соединения, которое может быть чуть медленнее обычного. Для получения дополнительной информации обратитесь к локальному провайдеру в вашем регионе.

Служба поддержки Blizzard не может оказать помощь в вопросах, связанных с данным типом подключения.

Публичные каналы

Во многих школах, университетах, офисах, отелях и компаниях вы можете найти большое количество публичных сетей. В зависимости от местонахождения и администрирования сети у вас может быть ограниченный доступ к играм. Пожалуйста, обратитесь к руководству или администраторам сети, чтобы уточнить информацию о возможности подключения для игры.

Служба поддержки Blizzard не может оказать помощь в вопросах, связанных с данным типом подключения.