Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
- У меня был жетон, а теперь его нет.
- Я не помню, чтобы я использовал жетон, но его больше нет.
- Мой жетон WoW пропал после переноса персонажа.
Убедитесь, что вы зашли в игру именно тем персонажем, которым вы приобрели жетон. Внимательно проверьте инвентарь. Отключите модификации интерфейса, так как они могут влиять на отображение предметов в инвентаре.
Примечание: жетон, приобретенный из меню выбора персонажа не будет отправлен в инвентарь, а будет сразу использован для продления игрового времени.
Жетон, приобретенный на аукционе
- Посетите страницу Игр и подписки, чтобы проверить когда истекает оплаченное игровое время
- Проверьте, что вы зашли на персонажа, которым приобрели жетон
- Внимательно проверьте инвентарь персонажа
Жетон, приобретенный в магазине
- Если вы не получили жетон, посетите страницу истории заказов, чтобы проверить статус оплаты
- Проверьте аукцион, если жетон был выставлен на продажу, но еще не был куплен
- Проверьте ваш почтовый ящик, если жетон был продан, и вы уже можете забрать золото
- Проверьте общую сумму вашего золота, если вы уже забрали золото
Вы недавно перенесли персонажа
Если вы перенесли персонажа или сменили фракцию вскоре после покупки жетона WoW, пожалуйста, обратитесь к нам.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!